Все посты
Повышаем управленческие компетенции руководителей

Успешность Компании и ее Клиентов напрямую зависит от уровня квалификации команды ее управленцев.

Именно поэтому в прошлом году STALOGISTIC сфокусировала свое внимание на значимом вопросе: насколько управленческая команда Компании соответствует заявленным стандартам?

Для этого мы провели ряд Круглых столов на проверку знаний технологии регулярного менеджмента, описанных в нашем «Кодексе менеджера».  На встречах каждый управленец тянул билет и отвечал на 3 вопроса по «Кодексу менеджера». Любой руководитель мог дополнить ответ коллеги, помочь правильно сформулировать и донести мысль. Часто комментарии превращались в общее обсуждение и дискуссии. Ведь главная наша цель была не столько «правильно и точно выученный Кодекс», сколько понимание и принятие управленческих подходов.

Полезность знаний — в их применении. Насколько наши управленцы профессиональны на деле?

Мы решили проверить это и провели опрос их подчиненных.

Сотруднику необходимо было анонимно оценить свою удовлетворенность управлением по 8 параметрам:

  • Руководитель регулярно планирует мою деятельность (например: подводит итоги, ставит новые задачи, корректирует и координирует мои действия)
  • Руководитель ставит четкие, понятные, осуществимые задачи
  • Руководитель регулярно контролирует выполнение задач
  • Руководитель регулярно (как минимум 1 раз в месяц) рассказывает о развитии ситуации в подразделении и Компании в целом
  • Руководитель дает своевременную объективную и понятную обратную связь о моей деятельности
  • Руководитель управляет, регулярно делегируя оперативные задачи мне, а не берет все на себя
  • Руководитель помогает мне в обучении и развитии
  • Руководитель как умело и заслуженно меня наказывает, так и своевременно отмечает мои успехи

 

Результаты нашего опроса (76% сотрудников приняло участие):

  • Средняя оценка по всем руководителям Компании — 4,2. Это значит, что персонал удовлетворен управленческим уровнем их руководителей.
  • все 8 параметров попали в уровень «полностью удовлетворен»
  • Самый низкий уровень (4,08) у параметра по мотивации — «Руководитель как умело и заслуженно меня наказывает, так и своевременно отмечает мои успехи»
  • Самый высокий уровень у параметра по контролю — «Руководитель регулярно контролирует результат выполнения задач»
  • Много руководителей попало в зону «удовлетворен сверх ожиданий», «полностью удовлетворен»
  • Есть и те, кому необходимо совершенствовать уровень своей управленческой квалификации. Для них были составлены планы индивидуального развития на ближайшие полгода

 

Поэтому впереди нас ждет усиленная работа по повышению квалификации и повторный опрос подчиненных.

Мы уверены, что нет предела совершенству, ведь «управление — это профессия, которой нужно учиться» (©Кодекс менеджера).


О руководителях STALOGISTIC читайте в нашем новом разделе.  

VK 18
FB 14